Airbnb 转型「AI 优先公司」：内部用 AI 重构工程流程，再用其重塑客户体验

Airbnb CTO Ahmad Al-Dahle（前 Meta 生成式 AI 负责人、主导 Llama 系列发布）阐述公司「由内而外」的 AI 战略：内部约 60% 代码由 AI 编写，年化功能与改进发布量增长近 80%，工程师人均 PR 吞吐量提升约 1.6x；同时约 50% 客服工单由 AI 独立解决（Q2 财报披露接近 45%）。